疫情发生以来，长春市税务局以线上辅导做实精准滴灌，以加速退税为企纾困解难，以分析问效助推税收红利充分释放，全面确保新的组合式税费支持政策为企业发展送春风、蓄动能。

宣传“扩维度” 政策“礼包”稳落袋

受疫情影响，长春市税务局将今年税收宣传月的“阵地”转为“线上”，通过采取直播辅导、人工+智能24小时答疑、“一企一策”专线对接等方式，确保政策覆盖面更广、宣传辅导效果更优。

在长春市绿园区税务局，税务干部利用钉钉平台，对辖区内224户小微企业和制造业纳税人进行了增值税期末留抵退税专项“直播辅导”。

吉林亚泰永安堂药业有限公司的会计刘强在培训后，对增值税留抵退税的政策讲解赞不绝口：“粗算下来，我们预计能够申请234万的留抵退税，这对我们企业来说真是雪中送炭。”作为吉林省重点抗疫企业，亚泰永安堂斥资建设了现代中药智能制造示范工厂，前期投入很大。

“这笔退税款能够很大程度上缓解我们的资金压力，助力企业转型升级和跨越式发展，更激励我们为抗击疫情作出更大贡献。”刘强说。

长春市南关区税务局的“政策直通车 惠企向未来”纳税人系列云课堂也让企业感觉到非常受用。“居家隔离期间，既学到了税惠政策，又掌握了退税方法，还提振了企业发展信心！”吉林省子山通信有限公司办税人员办税人员王桂香激动地表示。

与此同时，“长春经开-税声关注”喜马拉雅政务电台，推出组合式税费支持政策专栏，累计收听量超8万人次。“中国好税官刘金成网络直播间”重点讲解的“组合式税费支持政策”及系统操作相关问题，累计观看量超10万人次。

在“一直播”平台，长春市税务局持续开展网络直播活动，围绕“组合式税费支持政策讲解”，重点介绍今年以来新出台的各项优惠政策，观看量达31万人次。

截至4月20日，长春市税务部门成立的“抗疫办税服务先锋队”，在线回复解答涉税咨询3136 笔，线下受理业务707 笔，组建的宣传辅导微信群，对疫情防控重点行业企业精准推送税收优惠政6078条，回复咨询674 条，解决纳税人反馈问题 320件。

退税“加速度” 真金白银渡难关

为确保疫情期间企业能够快享、尽享政策优惠，长春市税务局组织志愿者成立“抗税办税服务先锋队”，打造线下涉税业务办理闭环，激活办税资源。同时，积极与银行部门的沟通协作，为企业无障碍“造血”“输血”。

受疫情和原材料上涨的双重影响，吉林金珏康养房地产公司的经营状况很不理想。长春市双阳区税务局通过视频连线、电话联系等方式对企业进行了“一对一”辅导，帮助企业顺利完成了线上退税流程操作，并快速完成线下审批。“不到一天时间退税款就到账，没想到疫情期间税务部门还能如此暖心和高效，这可真是解了公司的‘燃眉之急’。”看到570多万元留抵退税款到账后，公司财务负责人崔娟开心地说。

中机北方机械有限公司也同样受到了不小的冲击，这家从事农业机械及其它机械产品开发、制造、销售等业务的企业，疫情之下被迫停产，而增值税留抵退税政策这场“及时雨”，为企业发展带来了新的生机。企业财务负责人郭妍表示：“1147万元的留抵退税能够帮助我们‘爬坡过坎’，也为公司接下来复工复产带来了‘源头活水’。”

公主岭市春林机械有限公司的会计张月说：“由于库存大量积压、资金回笼困难，企业面临很大困境。这45万元的增值税留抵退税款让我们吃了‘定心丸’，有了国家政策的支持，相信企业会越来越好。”

随着一笔笔增值税留抵退税款的快速到账，真金白银的支持为企业发展带来“真动力”，助力市场主体轻装前行。“这样的好政策，为我们带来的不仅仅的发展的资金，还有行稳致远的信心和决心。”长春市高斯达生物科技有限企业会计许钦赞说。

服务“有温度” 保障民生助发展

除了深度优化税惠政策落实工作机制，长春市税务部门一手抓疫情防控，一手精细做好企业情况调研摸排，强化数据分析，最大程度地提升疫情形势下纳税人享受政策的效率。

“上午提交完留抵退税申请，下午就收到了4100万元的退税款，有效解决了我们的资金难题。疫情防控特殊时期，税务部门依旧如此高效，真心为你们点赞！”4月14日15时许，吉林省顺丰速递有限公司税务负责人韩慧珠收到退税款入账的消息后，向长春市经开区税务局发来了感谢短信。

作为吉林省疫情防控期间第一批重点保供物流企业，吉林省顺丰速递有限公司承担了运送全省防疫物资和生活物资等多项重点工作任务，人工、车辆等运营成本较平时大幅增长，部分收益款项不能及时到位，导致企业资金流出现了短缺难题。得知这一情况后，经开区税务局立即安排专人对企业进行专项辅导，指导企业按照相关政策申请退还增量及存量留抵税额。

从3月中旬疫情发生至今，长春市税务局通过4批次数据筛选，主动对接长春市医疗服务（公立医院、民营医院、核酸检测机构等）、防疫物资生产、宾馆住宿、物流商超、生鲜粮油食品销售等防控保供链条企业4152户，提供“点对点”个性化纳税服务对重点企业涉税涉费问题，急事急办、特事特办、一企一策，为企业平稳渡过难关保驾护航，有力服务疫情期间民生保障。

“实施组合式、规模性减税降费政策是宏观调控的关键性举措，在优化经济结构、激发市场活力、促进居民消费、稳定就业岗位、鼓励科研创新等方面将发挥重要作用。减税与退税并举，退税力度进一步加大，政策红利重点惠及范围更广，这些都直接体现了国家为市场主体纾困解难的决心和力度。”吉林省政协委员、吉林财经大学税务学院院长张巍说。

长春市税务局党委书记、局长吕徽表示：“一分部署，九分落实，长春市税务部门将充分把握落实新的组合式税收政策的时效性和实效性，以实的举措、细的服务、精的管理，全力确保退税降税降费工作落稳落优、落细落地，不断激发企业发展的内生动力，为推动经济平稳健康发展贡献税务力量。”

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