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春运大幕即将开启，为了让旅客出行体验更美好，中国铁路沈阳局集团有限公司组织客运系统职工开展集中培训，通过基础业务、服务礼仪的学习以及应急模拟演练、实作考评等方式，不断提升客运服务水平，全力迎接春运“大考”。

图为 2023年1月5日，中国铁路沈阳局集团有限公司长春客运段乘务员在形体房进行服务礼仪培训。

关键词： 服务礼仪 中国铁路 服务水平 客运系统