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1月12日，南航CZ6746海口经厦门至长春的航班上，一名旅客在海口至厦门航段突然晕倒失去意识，当班乘务组在万米高空紧急施救，同时与地面密切联动，旅客经过后续救治转危为安。“这里有人晕倒了，麻烦快来看一下!”当日17时20分，后舱乘务员殷玥在准备旅客餐饮时，突然听到洗手间内有旅客呼喊求助。乘务员殷玥立即上前检查旅客身体状况，并将情况报告乘务长王凯歌。乘务长第一时间赶到旅客身边，检查旅客有呼吸无意识，与此同时，乘务长启动机上紧急医疗事件处置程序，将旅客情况第一时间报告机长，安排乘务员通过机上广播寻找医生，展开救助工作。经了解，旅客有心脏病史。经过多次广播寻找，机上没有医生。　　乘务组与旅客家属一同将旅客从洗手间抬出，让旅客平躺在后服务间，旅客家属为旅客口服自带药物硝酸甘油。与此同时，乘务组启用机上氧气瓶为旅客吸氧，并不断轻声呼唤旅客，关注该旅客状态。17时25分，旅客苏醒，恢复意识，但身体很虚弱。乘务组将旅客扶到客舱最后一排，让旅客平躺休息并继续吸氧。乘务组在确保客舱安全、做好服务工作的同时，安排乘务员持续陪伴在旅客身边。18时23分，飞机平稳降落在厦门机场。飞机滑入停机位后，地面医护人员第一时间上机对旅客进行救治，医护人员表示该名旅客身体状况十分危险需要马上送医院，建议终止行程并下机进行进一步检查治疗。在得到旅客和家属同意后，旅客终止行程，乘务组为患病旅客提拿行李并配合医护人员帮助旅客下机，旅客第一时间乘坐急救车前往医院进行治疗。后续经南航吉林分公司了解，目前该旅客病情平稳，已脱离生命危险。　　在整个救援过程中，南航乘务组沉着冷静、协作配合，同时与地面部门密切联动，为旅客生命安全保驾护航。在旅客安危面前，南航始终践行央企使命担当，秉承“安全第一，生命至上，真情服务”理念，参与生命守护，以实际行动践行“人民航空为人民”，全力保障旅客平安出行。

图片由南航吉林分公司提供

关键词： 医护人员 旅客身体 紧急医疗事件