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江苏公安110：鏖战分秒必争的“战场”
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工人日报-中工网记者 黄洪涛 通讯员 苏宫轩
“你好，这里是110……”
1月10日是全国第37个“110宣传日”，记者从江苏省公安厅情报指挥中心获悉，2022年，江苏公安机关接报的人民群众各类报警数同比下降5.25%，110电话接警3609万余起，偌大数字的背后是江苏公安民警分秒必争的鏖战。
数报平安：110，社会治安状况的“晴雨表”
2022年，江苏公安110向基层所队派单出警处置的警情比上年度下降1.7%，但所占警情总量的比重有所上升。“这个变化表明，江苏公安110持续开展的社会化联动，尤其是与12345政务服务热线联动运行不断深入，移车等非警务类警情的分流处置更为优化，110能够腾出更多精力，为群众提供更加快速、精准、高效的紧急救助服务。”省公安厅情报指挥中心负责人说。
更有温度：解难纾困，“生命线”24小时“不打烊、不怠速”
2022年12月26日13时许，家住常州红梅西村的周女士报警，称94岁老人在家突然昏迷，但120救护车要等3个小时，不得已向警方求助。常州公安110立即下达处警指令。天宁分局红梅派出所民警迅速到场，配合亲属将老人抬上私家车，随后驾驶警车开道，不到10分钟就将老人护送到医院，帮助老人脱险。
针对社会普遍关心的治安形势、疫情防控、安全防范等热点问题，镇江公安建设升级“镇江110警情播报团”，深入开展进社区、进农村、进家庭、进学校、进企业等“五进送平安”活动，强化全媒体矩阵式宣传，常态化开展警情提示、防范宣传、法制宣讲、案例提醒、困难帮扶等工作，向社会传递110声音，助推联防联控、群防群治，唱响110为民服务主旋律，凸显公安“第一窗口”特色作用。
深度融合：联动对接12345，精准高效分流处置“双非”警情
“推动12345与110高效对接联动，既是贯彻落实中央部署要求，也是提升江苏社会治理水平、优化政务资源配置的有力抓手，江苏在全国率先深度探索，已经持续推动了两年。”到去年底，全省69个接警区均与12345实现对接联动，其中61个接警区实现平台系统对接；去年全省累计分流非警务警情342.7万起，其中向12345分流非警务警情52万起、同比提升20.24%，联动分流工作取得明显成效。
靶向发力：警情“吹哨”，全链条提升社会治理能力
夜深人静，一阵阵狂躁的马达轰鸣声掠过街头，将睡梦中的人们惊醒——去年11月以来，江苏各地公安交警部门开展打击飙车“炸街”违法行为专项整治行动，维护道路交通安全。
2022年高温持续时间特别长，各地溺水警情多发，如何快速发现、快速施救？省公安厅情报指挥中心部署开展警情分析研判，找准高发地区和重点部位，广泛发动各地想办法、出实招。苏州、盐城、无锡、宿迁等地出动警用无人机、水上救援机器人，开展防范提示、巡逻防控、抢险救援等工作，取得良好成效。
针对多发的青少年心理危机问题，常州公安率先依托110报警服务台建立青少年安全危机干预专席，组建团队负责青少年警情研判、心理疏导、快反处置，成功挽救了一批身陷心理危机的青少年。
更快更准：赋能实战，接警时间平均缩短20%
苏州公安110充分发挥龙头牵引作用、合成作战效能，全面深化全警种“负一秒”联动处置和“快警务”实战改革，打造“扁平指挥、快速反应、高效联动”的“快警务2.0”实战模式。昆山公安研发应用“一体化综合指挥作战平台”、动态巡防系统、“云视侦”平台，将各基层所队研判警力结成“作战联盟”，同步上图展示研判追踪进展、辅助指挥决策，打造高效运作的110接处警作战枢纽，提升人民群众的安全感、幸福感和获得感。
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