3月12日，中国吉林网与今日头条“头条帮忙”携手合作的“吉林战疫”求助通道在今日头条上正式开通，无数网友发来了求助信息，中国吉林网记者通过协调省及长春市相关部门和企业，为市民们排忧解难。
吉林战疫帮忙求助网友：妻子3月18日预产期，随时都可能临盆。现在小区封闭不能出去，物业表示网友情况特殊，出去就不能回来了。妻子现在需要在五马路医院产检，但如果没有临盆可能无法住院，出去就不让回家怎么办？
中国吉林网：记者获悉，这位网友遭遇“出去就不能回来的情况”，应该是在管控小区中。遇到妻子临盆这种紧急情况，可以自行或委托社区上报给街道说明情况，由街道邀请专业人士来处理。
吉林战疫帮忙求助网友：我70多岁的奶奶3月15日突发疾病需要住院治疗，已经在中日医院做过核酸，现在奶奶这种情况只能去吉林大学第一医院，但是我们住在二道无法跨区，要怎么办？
中国吉林网：记者从吉林省疫情防控工作新闻发布会（第35场）获悉，有急危重症和即将分娩的人员，可以直接拨打120急救电话，由120救护人员联系定点医院接诊，诊疗结束后，由专用车辆“点对点”接回。像老人这样病情紧急的情况，可拨打120说明情况。
吉林战疫帮忙求助网友：南部新城万晟幸福里小区这几天供暖不好，疫情防控大家都在家，太遭罪了。
中国吉林网：记者获悉，南部新城万晟幸福里小区供热隶属大唐热力公司，如果暖气不热，可拨通服务电话0431-963789，24小时接听。
吉林战疫帮忙求助网友：需要用药，现在小区封了，骑手也不上班，怎么买药？
中国吉林网：记者获悉，如果小区封闭管控无法出门，可向社区网格长说明情况，由社区工作人员代购。若非管控小区，每两天出门一次采购时可自行前往药店购买，一定要做好防护。
吉林战疫帮忙求助网友：网友给孩子买的拉拉裤到长春邮政处理中心了，买了两箱，怎么取出来呢？
中国吉林网：记者从中国邮政获悉，受疫情影响，快递均就地封存，咱无法提取，也无法派送，请各位少安毋躁，静候快递恢复。
吉林战疫帮忙求助网友：我是吉林市家长，孩子高三学美术，线上考湖北美院的画无法寄走，必须邮政邮走，但快递全停，10号考的，已经6天了，还不知啥时能疫情能好，时间长孩子今年怕这三年白白地负出了，十分焦急，希望看到我的请求的有关部门，能帮我解决一下。
中国吉林网：记者向湖北美术学院招生办进行问询，得到答复：可通过线上填写信息的方式告知学校，待疫情结束后及时邮寄试卷。
在疫情期间遇到战疫互助、政策咨询、医疗求助、爱心救援等困难需要求助，可在今日头条上进入吉林频道，点击“战疫帮忙”，或者搜索“吉林战疫帮忙”提交求助信息，由中国吉林网跟进解决。
