4月23日，省政府新闻办召开本轮吉林省疫情防控工作第44场新闻发布会。省志愿服务联合会会长姚玉和介绍，本轮疫情发生以来，吉林省志愿服务联合会贯彻落实省委省政府的决策部署，以开展“志愿服务关爱行动”为载体，积极开展疫情防控志愿服务工作。

一是号召广大志愿者迅速投入工作。

在省抗击疫情应急志愿服务领导小组领导下，第一时间发出《致全省各级志愿服务组织和广大志愿者的一封信》。依托全省70个新时代文明实践中心、1375个所、11752个站，引导近2万个志愿服务组织和1.4万支新时代文明实践志愿服务队，坚守社区、网格作战单元，围绕生活物资配送、协助核酸检测、防疫知识宣传、卡点值守等开展志愿服务工作。据3月13日至4月22日（共41天）不完全统计，全省志愿者累计参与疫情防控志愿服务达787.27万人次，日均19.2万人次。

二是扎实开展“志愿服务关爱行动”相关工作。

3月19日，中宣部、中央文明办在我省疫情较重的长春市、吉林市、伊通县开展“志愿服务关爱行动”，后根据疫情形势变化拓展到四平市、白城市。主要是针对封闭管理居家市民生活物资配送困难这个突出问题，组织志愿者提供代购、配送等志愿服务。省委有关部门迅速成立领导小组，发动广大志愿者、志愿服务组织和文明单位，报名参加“志愿服务关爱行动”。截至4月22日，共有83608人通过“吉事办”小程序志愿者专区报名，54290人通过审核上岗从事志愿服务，共覆盖长春、吉林、四平、白城4个地区798个社区，受益居民623.5万人。该项目坚持以人民为中心的工作导向，高位统筹、扁平化指挥、组织化推进、精细化服务，广受社会关注，深得群众信任与好评。在“志愿服务关爱行动”示范引领下，全省志愿服务蔚然成风，目前通过“吉事办”小程序注册的志愿者人数达68万，是疫情前注册人数的2.5倍。

三是聚焦基层群众急难愁盼难题开展志愿服务。

动员广大志愿者就近就便参加社区（村屯）志愿服务项目，配合基层党组织，紧紧抓住疫情防控工作中最基本、最紧迫、最焦点问题，把为居民群众解决急难愁盼困难作为主要服务方向。引导志愿者针对孤寡独居空巢老人、留守儿童、慢病特病患者、残疾人等特殊群体和困难群体，实行点对点精准服务。建立群众诉求意见收集和服务办结评估机制，对“吉林抗疫服务平台”等信息平台实时关注、迅速反馈、集中志愿者力量，全力帮助解决。

四是充分发挥应急专业志愿服务团队作用。

根据疫情防控需要，动员红箭救援队、鼎庆志愿服务队等全省100余支应急专业志愿服务组织，开展重点区域环境消杀、卡点值守，救灾物资装卸、运送、配发等工作。组织40余家文化企业和行业组织，为居家群众免费提供文化阅读产品，开展线上文化志愿服务活动。针对居家群众购买药物困难问题，组建寻医问药爱心志愿服务队，对群众寻医问药类求助信息进行即时收集、梳理、筛选，组织志愿者及时提供一站式购药送药服务。截至4月22日，共收集到此类求助信息170余条，完成应急援助任务133件。

五是全力做好志愿者综合保障工作。

在中央文明办积极协调下，河南、黑龙江、安徽、湖北、浙江、上海等省市为我省志愿者捐赠防护服、口罩等抗疫物资，按照各地急需程度，及时配发至抗疫一线志愿者。在中国志愿服务联合会协调推动下，中国平安财产保险吉林分公司为全省7.5万名志愿者和新闻媒体记者，捐赠最高赔付50万元的专项保险，为志愿者保驾护航。同时，在做好志愿者岗前培训、心理疏导等方面积极创造条件，做好保障。

姚玉和说：“借此机会，我们向奋战在疫情防控一线的广大志愿者表示衷心感谢和崇高敬意！谢谢你们舍小家、顾大家，坚守初心、勇挑重担，不辞辛苦、无私奉献！春夏交际，天气变化无常，抗击疫情任务依然很繁重。希望广大志愿者们注意做好自身防护，劳逸结合，保重身心健康。”

下一步，将按照省疫情防控指挥部统一部署，高质量推进疫情防控志愿服务工作，不断提升志愿服务规范化、标准化水平，为志愿者创造更安全、更规范、更便利的工作环境，大力总结宣传先进典型，充分展示志愿服务蕴含的强大正能量。希望社会各界继续关注支持吉林志愿服务事业；关心爱护志愿者健康与安全，让宝贵的志愿服务精神在吉林大地发扬光大，为吉林振兴发展贡献力量。

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