内蒙古鄂托克前旗：“吹、拉、弹、唱”四步工作法及时回应群众需求

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工人日报—中工网记者李玉波通讯员闫飞

“课堂很温馨、老师很专业、小朋友们玩得也很好，下课了孩子都舍不得离开。”“我们大多都是转移农牧民，文化水平不高，教育孩子是个老大难问题，自从有了这个早教活动，孩子们不仅能够学到知识，还能掌握一些学校学不到的技能……”鄂尔多斯市鄂托克前旗上海庙镇长城花园社区的年轻爸妈们对“让爱有方”早教进社区实践活动称赞不绝。

谈起开展“让爱有方”早教进社区实践活动的初衷，长城花园社区党支部书记苏丽荣说：“今年，我们在推进联系服务群众‘六个一’工作中收集了很多群众的‘急难愁盼’问题，经过梳理汇总，我们把社区居民对早教的需求和社区共建单位上海庙幼儿园资源成功匹配，办起了这个公益课堂，下一步，社区还将引进一些专业的设备，让早教进社区活动更规范、更丰富。”

坚持问题导向，立足群众需求，真心实意为群众办好事、办实事、解难事。2021年以来，鄂托克前旗通过“吹、拉、弹、唱”四步工作法，让居民群众需求得到了实时回应。“吹”就是实行党组织和党员“吹哨报到”制度，全旗各级党组织和广大党员干部走进群众，广泛开展社情民意恳谈会，了解群众“急难愁盼”问题，解决群众所求所需，使“吹哨”更快、更准。“拉”就是“拉家常”，党员每人包联5-6户群众，为每户群众发放包联群众联系卡和便民服务事项手册，每周定期与包联户联系，拉拉家常，掌握民意。“弹”就是依托“i前旗”APP、微信群等多种线上载体“联手共弹”，广泛了解群众诉求和征求意见建议，细化问题清单和需求，做到有的放矢。“唱”就是梳理汇总民意诉求，对于民意集中的诉求，形成项目清单，确定牵头落实单位及责任人，带头唱好民生服务曲。

老旧小区改造是鄂托克前旗10件民生实事项目之一。“施工单位按照我们业主的意见来做改造，各方面都做得不错，我迫不及待地想看到改造后的小区，环境一定会更加舒适。”巴音家园小区居民刘玉山说。

2021年以来，鄂托克前旗围绕将民生实事做实做细这一目标，实行“领办项目制”，40名县处级领导牵头领办重点项目和重大工程，形成“一个项目、一名领导、一个调研组、一抓到底”的工作格局。同时，旗委常委会定期调度，派出联合督导组，对民生实事完成情况进行专项督导；推出“问政”栏目，每周邀请一个民生项目的牵头部门负责人参与电视问政，聚焦群众关心的热点、难点、堵点问题，公开向社会和群众解答疑惑、作出答复，形成了一问到底、一诺千金、真抓实干的良好局面。

目前，全旗各级党组织确定优化营商环境、壮大集体经济、人居环境整治、老旧小区改造等实事项目1286个，已完成1054个，其它项目正在有序推进中。

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