3月29日一早,长春市二道区长青街道金橄榄社区工作人员接到一个求助电话——“我们老两口不知道该怎么买菜,社区可以帮帮忙吗?”原来,老人儿女不在身边,又不会使用智能手机,蔬菜、水果虽然还够吃,但心里不免有些发慌。

得知这一情况后,金橄榄社区迅速上报名单。3月30日一早,志愿者就将土豆、萝卜等易存储的菜品送到了老人手中。“谢谢孩子们,给你们添麻烦了,这下我家孩子不用担心我们吃饭问题了!”收到满满一兜子菜,两位老人脸上露出了笑容。

能快速响应特殊群体需要,源自金橄榄社区预先打好的“提前量”。社区工作人员管红敏表示,针对特殊群体的购菜需求,社区服务模式多样,“我们一般是联系特殊群体直系亲属,通过亲属了解他们的需求。也可以直接联系特殊群体,不会使用智能手机的人可以由网格员先行垫付。除此之外,面对有智能手机,但不会网络购物的这部分人群,我们派志愿者专门给予线下指导,教会为止。”管红敏说。

中国吉林网了解到,长青街道青河社区也充分发挥社区工作人员和志愿者力量,仅3月30日就为居民发放蔬菜包1100余份,配送居民线上订购蔬菜包600余份。在青河社区居民微信群里,居民们禁不住向这群“跑腿”送菜的“大白”真诚道谢。

图片由长青街道提供

关键词: 特殊群体 社区工作人员 智能手机