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今年以来,吉林法院在全省总结推广延边林区法院“全域通办”诉讼服务机制经验,并将其作为扎实开展“为群众办实事示范法院”创建的重要举措,更好服务群众诉讼,努力为群众提供低成本、高效率、更便捷的诉讼服务。

据悉,延边林区法院“全域通办”诉讼服务机制,构建了以中院为枢纽,辖区五个基层法院跨域联动的“1 5”一体化诉讼服务大格局,林区6家中基层法院通办“跨域立案、诉讼材料代收转、引导诉前调解、诉前保全、缴费代办、委托送达、查询咨询服务”七大事项,诉讼当事人可以不受区域或层级限制,选择就近的林区法院或辖区人民法庭异地办理相关的诉讼服务,有效推动了诉讼服务事项跨区域远程办理、跨层级联动办理。同时,坚持“辖区就近办、一站集约办、异地优先办、困难上门办”的原则,延边林区两级法院诉讼服务中心均设立了专门的“全域通办”便民诉讼服务窗口,安排专人负责此项工作,让诉讼当事人在延边林区两级法院“全域”享受到方便快捷的诉讼服务。

此外,当事人或诉讼代理人可根据自身需求随时就近申请办理相关事项,既可以通过专门窗口线下申请,也可通过人民法院律师服务平台、人民法院在线服务小程序、吉林电子法院网等在线申请服务。窗口人员依托延边林区两级法院诉讼服务大厅、诉讼服务网、移动终端、12368诉讼服务热线信息化终端等,融合跨域立案、网上立案、电子送达等功能模块及成熟模式,按照事务类型分类办理,为林区群众和当事人提供“就近能办、辖区通办、异地可办”的诉讼服务新体验。

截至目前,吉林法院推进“全域通办”诉讼服务机制,已实现跨域立案、引导诉前调解、委托送达3个服务事项的“全域通办”,并实现诉前保全、诉讼材料收转、缴费代办、查询咨询4个服务事项的“全域通办”的线上服务。

关键词: 诉讼服务 诉讼当事人 基层法院